Порядок предоставления услуги хостинга

Шаг 1. Ознакомьтесь с офертой и правилами оказания услуг .
.


Шаг 2.
Далее по техническим вопросам работаете  через "Центр поддержки" в ISPmanager,
Тел. тех. поддержки веб-хостинга на Новосибирской площадке 8-800-350-99-73
Электронная почта техподдержки - help@sibdc.ru
Система тех/поддержки - https://lk.sibdc.ru/


По вопросам баланса, оплат и начислений обращайтесь к менеджерам
услуги веб-хостинга в Томске:
- физические лица: Ступакова Елена Васильевна (3822) 58-23-78 , Elena.V.Stupakova@sibir.rt.ru;
Тимонова Александра Юрьевна (3822) 58-23-39
- юр. лица, ИП: Пичугина Елена Александровна (3822) 58-22-75, Elena.A.Pichugina@sibir.rt.ru ;
Новоселова Елена Николаевна, тел. 58-22-40
Или по тел. 061.


Статистику и баланс по потребленным услугам, в том числе и по хостингу, Вы можете смотреть через личный кабинет.
Если услуга хостинга предоставляется вам по предоплате, то на начало расчетного периода (1-ое число каждого месяца) на лицевом счете должна быть сумма не менее чем абонентская плата на месяц вперед.
Так же получить информацию о состоянии своего лицевого счета вы можете обратившись в службу "Справочная по расчетам" - тел. 069.
Ссылка на оплату по банковской карте должна быть в вашем личном кабинете или эта ссылка доступна на странице https://paycard.rt.ru/
Оплату за услугу хостинга можно произвести и наличными в любых пунктах приема оплаты за услуги связи ПАО Ростелеком и офисах.
Информация о способах оплаты представлена на странице
http://www.tomsk.rt.ru/hometel/how_to_pay